E-Mail Adresse bestätigen

Problem

Die E-Mail Adresse wird nicht erfolgreich bestätigt, obwohl der Link/Button in der Bestätigungs-E-Mail-Nachricht geöffnet wird.

Lösung

Bitte versuchen Sie, den Link nicht direkt zu öffnen, sondern ihn zu kopieren und manuell in einem Browser zu öffnen.

Manuelles Öffnen unter Android/iOS:

1. Tippen Sie auf den Button in der E-Mail Nachricht und halten Sie gedrückt, bis ein Menü erscheint.

2. Wählen Sie dort "Link/URL kopieren" oder sinngleiches.

3. Öffnen Sie nun den Browser in Ihrem Smartphone, fügen Sie den kopierten Link in der Adresszeile ein und öffnen Sie ihn.

4. Sie sollten nun auf der Login Seite landen. Dort müssen Sie sich aber nicht anmelden.

Dies sollte Ihre E-Mail Adresse bestätigen.

Sollte dies nicht funktioniert haben, versuchen Sie die Bestätigung bitte an einem PC.

Manuelles Öffnen am PC:

1. Machen Sie einen Rechtsklick auf den Button in der E-Mail Nachricht.

2. Wählen Sie nun "Link-Adresse kopieren" oder sinngleiches.

3. Öffnen Sie nun den Browser, fügen Sie den kopierten Link in der Adresszeile ein und öffnen Sie ihn.

4. Sie sollten nun auf der Login Seite landen bzw. werden eingeloggt, wenn Sie bereits angemeldet waren und Ihre Anmeldung gespeichert wurde.