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Passwort zurücksetzen

Als Nutzer können Sie Ihre Passwörter ändern. Sie können Ihr Accountpasswort und Ihr Verschlüsselungspasswort ändern.

Das Zurücksetzen von Passwörtern kann von der Organisation verboten werden. In diesem Fall findet Ihr Login häufig über einen Verzeichnisserver, der über LDAP angebunden ist. In jedem Fall setzen Sie sich mit Ihrer Administration auseinander, wenn das Zurücksetzen nicht möglich ist. Als Administrator lesen Sie den Artikel Weitere Organisationseinstellungen | Berechtigung zur Änderung von Login Daten

Accountpasswort zurücksetzen

Im Web-/Desktopclient

  1. Klicken Sie unten links auf Settings.svg und gehen Sie in die Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf “Accountpasswort” unter dem Begriff “Account”.

  3. Geben Sie in das obere Textfeld Ihr aktuelles Passwort ein.

  4. Geben Sie das neue Passwort in das zweite Textfeld ein. Beachten Sie die Passwortrichtlinien, die unter den Textfeldern angezeigt werden.

  5. Bestätigen Sie das neue Passwort im dritten Textfeld.

  6. Klicken Sie auf “Accountpasswort ändern”.

In iOS

  1. Tippen Sie oben links auf das menu_24dp_1F1F1F_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Menü.

  2. Tippen Sie oben auf Ihren Nutzernamen.

  3. Tippen Sie im ersten Block auf die Schaltfläche “Sicherheit”.

  4. Tippen Sie auf die Schaltfläche “Accountpasswort”.

  5. Geben Sie in das obere Textfeld Ihr aktuelles Passwort ein.

  6. Geben Sie das neue Passwort in das zweite Textfeld ein. Beachten Sie die Passwortrichtlinien, die unter den Textfeldern angezeigt werden.

  7. Bestätigen Sie das neue Passwort im dritten Textfeld.

  8. Tippen Sie auf “Accountpasswort ändern”.

In Android

  1. Tippen Sie oben links auf das menu_24dp_1F1F1F_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Menü.

  2. Tippen Sie oben auf das Settings.svg Symbol neben Ihrem Nutzernamen.

  3. Tippen Sie im auf die Schaltfläche “Account”.

  4. Tippen Sie auf das zweite Feld “Accountpasswort”.

  5. Geben Sie in das obere Textfeld Ihr aktuelles Passwort ein.

  6. Geben Sie das neue Passwort in das zweite Textfeld ein. Beachten Sie die Passwortrichtlinien, die unter den Textfeldern angezeigt werden.

  7. Bestätigen Sie das neue Passwort im dritten Textfeld.

  8. Tippen Sie auf “Accountpasswort ändern”.

Verschlüsselungspasswort ändern

Im Web-/Desktopclient

  1. Klicken Sie unten links auf Settings.svg und gehen Sie in die Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf “Verschlüsselung” unter dem Begriff “Account”.

  3. Scrollen Sie zum Bereich “Verschlüsselungskennwort ändern”.

  4. Geben Sie in das obere Textfeld Ihr aktuelles Verschlüsselungspasswort ein.

  5. Geben Sie das neue Passwort in das zweite Textfeld ein. Beachten Sie die Passwortrichtlinien, die unter den Textfeldern angezeigt werden. Das Verschlüsselungspasswort darf nicht mit Ihrem Accountpasswort übereinstimmen.

  6. Bestätigen Sie das neue Passwort im dritten Textfeld.

  7. Klicken Sie auf “Verschlüsselungspasswort ändern”.

Wenn Sie Ihr vorheriges Verschlüsselungspasswort vergessen haben, können Sie es im ausgeloggten Zustand zurücksetzen. Folgen Sie dazu den Anweisungen des entsprechenden Passwort vergessen Dialogs. Beachten Sie, dass Sie nach Zurücksetzung des Verschlüsselungspasswortes auf diese Weise zunächst keinen Zugriff auf Ende-zu-Ende verschlüsselte Daten haben. Beim Öffnen wird solange nur verschlüsselter Text angezeigt, bis Ihr Konversationspartner den von Ihnen durch das Öffnen der Konversation angefragten Schlüssel bestätigt hat. Ihre Konversationspartner erhalten eine Benachrichtigung für die Schlüsselanfrage.

In iOS

  1. Tippen Sie oben links auf das menu_24dp_1F1F1F_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Menü.

  2. Tippen Sie oben auf Ihren Nutzernamen.

  3. Tippen Sie im ersten Block auf die Schaltfläche “Sicherheit”.

  4. Tippen Sie auf die Schaltfläche “Verschlüsselung”.

  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche “Verschlüsselungskennwort”.

  6. Geben Sie in das obere Textfeld Ihr aktuelles Verschlüsselungspasswort ein.

  7. Geben Sie das neue Passwort in das zweite Textfeld ein. Beachten Sie die Passwortrichtlinien, die unter den Textfeldern angezeigt werden. Das Verschlüsselungspasswort darf nicht mit Ihrem Accountpasswort übereinstimmen.

  8. Bestätigen Sie das neue Passwort im dritten Textfeld.

  9. Tippen Sie auf “Verschl.-Kennwort ändern”.

In Android

  1. Tippen Sie oben links auf das menu_24dp_1F1F1F_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Menü.

  2. Tippen Sie oben auf das Settings.svg Symbol neben Ihrem Nutzernamen.

  3. Tippen Sie im auf die Schaltfläche “Account”.

  4. Tippen Sie auf die “Verschlüsslung”.

  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche “Verschlüsselungskennwort ändern”.

  6. Geben Sie in das obere Textfeld Ihr aktuelles Verschlüsselungspasswort ein.

  7. Geben Sie das neue Passwort in das zweite Textfeld ein. Beachten Sie die Passwortrichtlinien, die unter den Textfeldern angezeigt werden. Das Verschlüsselungspasswort darf nicht mit Ihrem Accountpasswort übereinstimmen.

  8. Bestätigen Sie das neue Passwort im dritten Textfeld.

  9. Tippen Sie auf “Verschlüsselungskennwort ändern”.