Beim Öffnen einer Datei in der mobilen Anwendung wird diese lokal auf dem Smartphone gespeichert. Die Dateien werden nicht automatisch gelöscht, sodass sie mit der Zeit einen gewissen Speicherplatz des Smartphones beanspruchen können.
Im folgenden Abschnitt finden Sie die Möglichkeiten, um den lokalen Speicherplatz zu bereinigen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Android
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Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
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Wählen Sie den Punkt "Apps" aus und öffnen Sie dort die Informationen unserer mobilen Anwendung.
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Tippen Sie auf die Information "Speicherplatz".
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Hier finden Sie die Option "Daten löschen".
Hierbei werden Sie aus der App ausgeloggt, es gehen aber keine Daten (z.B. Chatverläufe, Cloud-Dateien) innerhalb der Anwendung verloren.
iOS
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Löschen Sie die App.
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Laden Sie die App anschließend wieder aus dem App Store herunter.
Hierbei werden Sie aus der App ausgeloggt, es gehen aber keine Daten (z.B. Chatverläufe, Cloud-Dateien) innerhalb der Anwendung verloren.