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Accounts verschmelzen/zusammenführen

Wenn Sie bereits einen Account besitzen, besteht die Möglichkeit, dass Sie einer weiteren Organisation beitreten.

Um mit Ihrem Account einer weiteren Organisation beizutreten, benötigen Sie einen 10- oder 29-stelligen Registrierungsschlüssel dieser Organisation, den Sie von der Administration erhalten können.

Auswirkung des Zusammenführens

Ihr Account wird zu einer weiteren Organisation hinzugefügt, sodass Sie Zugriff auf bspw. die Channels und Kontakte von mehreren Organisationen haben, sie können dann die Ansicht zwischen Ihren verschiedenen Organisationen wechseln. Sie können in einer Gruppenkonversation mit Mitgliedern aus verschiedenen Organisationen kommunizieren. Channels sind aber an eine Organisation gebunden.

Dabei bleiben Ihr Vor-/Nachname und Profilbild erhalten und synchron. Wird Ihr Name durch die Administration einer Organisation angepasst, ändert sich auch Ihr Name auf der anderen Organisation.

Sollten Sie separate Namen für die Organisationen verwenden wollen, müssen Sie einen separaten Account mit einer abweichenden E-Mail Adresse erstellen.

Accounts zusammenführen innerhalb der Anwendung

Wenn Sie mit Ihrem bestehenden Account bereits eingeloggt sind, können Sie über folgende Schritte mit Ihrem Account einer weiteren Organisation beitreten:

Zusammenführen unter Android/iOS:

  1. Tippen Sie oben links auf das menu_24dp_1F1F1F_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Symbol, um das Menü zu öffnen.

  2. Gehen Sie in die Settings.svg Einstellungen.

  3. Wählen Sie den Punkt "Organisationen".

  4. Tippen Sie rechts auf das "+" und geben Sie anschließend den Registrierungsschlüssel ein.

Wenn Sie nun im menu_24dp_1F1F1F_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.svg Menü sind, sehen Sie unten Ihre Organisationen und können eine Organisation aufrufen, um die organisationsspezifischen Kontakte und Channels einzusehen.
Der Bereich "Konversationen" enthält sämtliche Konversationen zu allen Nutzern Ihrer Organisationen.

Zusammenführen unter Web-/Desktopclient:

  1. Klicken Sie unten links auf das Settings.svg Symbol und wählen Sie “Einstellungen”.

  2. Wählen Sie den Punkt "Organisationen".

  3. Wählen Sie oben rechts "Organisation hinzufügen" und geben Sie anschließend den Registrierungsschlüssel ein.

Nun sehen Sie in der linken Seitenleiste über dem Settings.svg Symbol die Bilder Ihrer verschiedenen Organisationen und und können eine Organisation anklicken, um die organisationsspezifischen Kontakte und Channels einzusehen.
Der Bereich "Konversationen" enthält sämtliche Konversationen zu allen Nutzern Ihrer Organisationen.


Accounts zusammenführen beim Registrierungsprozess

Wenn Sie bereits einen Account mit Ihrer E-Mail Adresse haben und diese E-Mail Adresse erneut beim Registrierungsprozess eingeben, werden Sie gefragt, ob Sie die Accounts verschmelzen möchten.
Dies muss über die Eingabe des Accountpassworts bestätigt werden.
Nach erfolgreicher Eingabe des Accountpassworts erhalten Sie die Bestätigung, dass die Accounts zusammengeführt wurden und können sich nun regulär mit Ihren Zugangsdaten anmelden.

Sollten Sie zwei separate Accounts nutzen wollen, müssen Sie den Vorgang abbrechen und eine alternative E-Mail Adresse für die Registrierung eingeben.