Problem
Anstelle des Texts einer Nachricht wird "[Dieser Inhalt konnte nicht entschlüsselt werden.]" oder sinngleiches angezeigt.
Beim Öffnen des Chats erscheint folgende Meldung:
"Verschlüsselter Chat
Um die Inhalte lesen zu können, musst du einen Schlüssel anfragen.
Dieser muss von einem Gesprächspartner dieses Chats im Benachrichtigungscenter übermittelt werden."
Lösung
Nachrichten in Konversationen und Channels des Typs "verschlüsselt" sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Um die Nachrichten aufrufen zu können, wird daher ein gültiger Schlüssel benötigt. Sollten Ihnen in einem Chat die Nachrichten verschlüsselt angezeigt werden, muss von einem Gesprächspartner ein Schlüssel übermittelt werden. Sie können hierzu im Chat eine Schlüsselanfrage starten, die dem Gesprächspartner dann zur Schlüsselübermittlung/Bestätigung in den in-App-Benachrichtigungen angezeigt wird.
Wenn die Bestätigung erfolgt ist, aber Nachrichten weiterhin als verschlüsselt angezeigt werden, versuchen Sie bitte, die App neuzustarten, bzw. die Seite neuzuladen.
Achten Sie darauf, dass Sie die aktuellste Version der App verwenden.
Sollte auch dies nicht erfolgreich sein, oder keine Schlüsselanfrage gesendet werden können, muss einer der Gesprächsteilnehmer seinen Schlüssel zurücksetzen.
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Hierfür muss sich aus dem Account ausgeloggt werden.
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Anschließend ist regulär die E-Mail Adresse und das Accountpasswort einzutragen.
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Bei der Abfrage des Verschlüsselungskennwortes ist "Verschlüsselungskennwort vergessen" zu wählen.
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Legen Sie ein neues Verschlüsselungskennwort fest und bestätigen Sie die Meldung.
Bei der Zurücksetzung des Verschlüsselungskennwortes über diese Funktion erhalten Ihre Gesprächspartner automatisch eine Anfrage zum erneuten Schlüsselaustausch, die ihnen bei den Benachrichtigungen (Glockensymbol 
Sobald diese Schlüsselanfrage bestätigt wird und Sie den Chat neu laden, werden die Nachrichten wieder lesbar sein.